一名思念丈夫的女子，有一天发现她寄给丈夫的包裹竟被监狱退回，上面写着“查无此人”。惊愕又困惑的她，毅然决定前往遥远的西伯利亚监狱，一探究竟。当她千里迢迢抵达监狱后，却遭到官僚狱方的百般刁难，不仅拒绝接收她想重新寄出的包裹，更不肯让她与丈夫见面。女子为查出丈夫下落，即使饱受欺凌仍不愿离开，便在这个监狱之城住了下来。